Canales de soporte técnico

Consultas sobre maquinaria, cotizaciones y documentación técnica. Tiempo de respuesta estimado: 4 horas hábiles.

Envíe el modelo y las especificaciones requeridas a nuestro equipo de ventas técnicas por correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Recibirá una propuesta detallada con plazos de entrega y condiciones de importación en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Cada máquina incluye ficha técnica descargable, manual de operación en español, certificado de origen australiano y declaración de conformidad. Para equipos con normativa específica, se agregan los informes de ensayo correspondientes.

Nuestro SLA estándar es de 4 horas hábiles para consultas generales y de 24 horas hábiles para análisis de compatibilidad con instalaciones existentes. Las urgencias por parada de producción se atienden en un máximo de 2 horas hábiles.

Sí, disponemos de un servicio de asistencia técnica remota y presencial para la instalación inicial. Incluye verificación de parámetros de operación, calibración de sensores y capacitación del personal a cargo. El servicio se coordina según la complejidad del equipo y la ubicación de la planta.

Puede consultar nuestra sección de preguntas frecuentes en la página de soporte, donde encontrará información detallada sobre trámites aduaneros, plazos de entrega estimados por provincia y requisitos de documentación para cada tipo de maquinaria pesada.

Equipos recomendados para su proyecto

Selección de maquinaria y sistemas que complementan las operaciones de importación en sectores minero e industrial.

Perforadora Hidráulica Atlas Copco ROC L8

Rendimiento en canteras argentinas. Ficha técnica completa de la perforadora más robusta para minería a cielo abierto.

Ver especificaciones

Sistema de Transporte por Cinta Continental HCT

Logística de materiales a gran escala. Cintas transportadoras de alto tonelaje para áridos y minerales.

Ver ficha técnica

Generador Diésel Cummins QSK60-G

Energía de respaldo para plantas industriales. Potencia confiable para operaciones críticas sin red estable.

Consultar disponibilidad

Paquetes de importación técnica

Seleccioná el nivel de soporte que mejor se adapte a tu proyecto de maquinaria industrial. Cada paquete incluye documentación técnica, gestión aduanera y seguimiento de fábrica.

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